体验产品是一个复杂的过程，它需要感觉，然后得出判断。因此，在体验营销的载体中是需要在沟通中识别，最后引发消费者的思考、联想。与客户的沟通中，应适时的让客户体验产品。在产品本身没有问题的情况下，这会让客户了解你的产品当然还有你的介绍的准确性。从而经过消费者的思考、联想、体验、沟通，客户的需求问题得以解决。体验在讨论中得出结论，并且同时完成传播。

这个看法是很新鲜的。销售终端本来是一个是非多的地方。这种是非产生的原因很主要的是因为缺少体验和沟通。记录这种体验和沟通，影响其他消费者，就是媒体的功能。目前能够实现这种媒体功能的就是产品口碑。一个满意客户可以通过这个媒体让他的亲戚朋友了解到你们的产品。而且可信度十足。进而形成品牌，产品宣传走入一个良性循环。